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Termos de Uso

Última atualização: 23 de agosto de 2026

1. Identificação da empresa

O site santocipo.com.br é operado por:

  • Razão social: Alugaih Gestão Integrada LTDA
  • CNPJ: 51.889.520/0001-38
  • Endereço: R. Flor de Espadoria, 33, Belo Horizonte – MG, CEP 31.340-050
  • E-mail: cabanasantocipo@gmail.com
  • WhatsApp: (31) 97176-9804

2. Objeto

O Santo Cipó oferece serviços de hospedagem em cabanas românticas localizadas em Jaboticatubas – MG, destinadas exclusivamente a casais. A reserva é feita exclusivamente online, por meio da plataforma Stays, integrada a este site.

3. Processo de reserva

  1. O hóspede seleciona o período e a cabana desejados.
  2. Informa seus dados pessoais (nome, sobrenome e e-mail).
  3. É redirecionado para um ambiente seguro (Stays) para concluir o pagamento.
  4. Após a confirmação do pagamento, um resumo da reserva é enviado ao e-mail cadastrado.

4. Preços e pagamento

Os preços exibidos no site são por período (diária), expressos em reais (BRL) e incluem todos os tributos aplicáveis. O valor total — incluindo número de noites — é apresentado ao hóspede antes da confirmação da reserva. O pagamento é processado de forma segura pela plataforma Stays, com certificação SSL.

5. Política de cancelamento e direito de arrependimento

Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e com o art. 5º do Decreto 7.962/2013, o hóspede tem direito ao arrependimento e ao reembolso integral em qualquer das seguintes situações:

  • Cancelamento solicitado em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra; ou
  • Cancelamento solicitado com pelo menos 5 (cinco) dias de antecedência em relação à data de check-in.

Para solicitar o cancelamento, entre em contato pelo e-mail cabanasantocipo@gmail.com ou pelo WhatsApp, informando o número da reserva. O reembolso será processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

Cancelamentos fora dos prazos acima não são elegíveis a reembolso, salvo análise individualizada mediante solicitação formal.

6. Regras de estadia

  • Check-in: a partir das 16h00
  • Checkout: até as 12h00
  • Hospedagem destinada exclusivamente a casais
  • É proibido fumar no interior das cabanas
  • Animais de estimação: consultar disponibilidade previamente
  • Barulho excessivo após as 22h não é permitido

7. Responsabilidades

O Santo Cipó não se responsabiliza por objetos perdidos ou esquecidos nas dependências após o checkout, por danos causados pelo hóspede ao patrimônio (sujeito a cobrança), nem por eventos de força maior (condições climáticas extremas, emergências etc.) que impeçam o uso das instalações.

8. Proteção de dados

O tratamento dos dados pessoais coletados durante a reserva é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

9. Contato e atendimento

Para dúvidas, reclamações ou acompanhamento de reservas, entre em contato:

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte – MG para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso.