Política de Privacidade
Última atualização: 23 de agosto de 2026
1. Controlador dos dados
Esta Política de Privacidade descreve como a Alugaih Gestão Integrada LTDA (CNPJ 51.889.520/0001-38), operadora do site santocipo.com.br, coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail cabanasantocipo@gmail.com.
2. Dados coletados
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço de hospedagem:
- Dados de identificação: nome, sobrenome e endereço de e-mail — fornecidos durante o processo de reserva.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horário de acesso — coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do site.
- Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma Stays e pelo gateway de pagamento (Cielo), não armazenados em nossos servidores.
3. Finalidade do tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Processar e confirmar reservas de hospedagem;
- Enviar confirmações, comprovantes e comunicações relacionadas à sua reserva;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Garantir a segurança e o bom funcionamento do site.
Não utilizamos seus dados para envio de marketing sem seu consentimento expresso.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais (art. 7º da LGPD):
- Execução de contrato — para processar sua reserva e prestar o serviço contratado;
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou por autoridades competentes;
- Legítimo interesse — para segurança e melhoria do site.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Stays (plataforma de gestão de reservas): para processar e gerenciar as reservas;
- Cielo (gateway de pagamento): exclusivamente para processamento financeiro;
- Supabase (infraestrutura de back-end): para armazenamento temporário de dados da transação.
Todos os parceiros estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e à legislação vigente. Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros.
6. Retenção dos dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais (em geral, 5 anos para fins fiscais e contábeis). Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:
- Protocolo HTTPS com certificado SSL em todo o site;
- Processamento de pagamentos em ambiente seguro e certificado (PCI-DSS);
- Acesso restrito aos dados por funcionários autorizados.
8. Seus direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
- Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Oposição: opor-se ao tratamento em casos previstos em lei.
Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para cabanasantocipo@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Cookies
Utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento do site (ex.: preferências de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários sem seu consentimento. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar a funcionalidade do site.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail (se tivermos seu contato) ou por aviso no site. A data de última atualização está indicada no início deste documento.
11. Contato com a ANPD
Se você considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação vigente, você também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site www.gov.br/anpd.